Müşteri Deneyimi (Tasarım, Yönetim, Dönüşüm)

Kaan hoca, her zaman olduğu gibi yine dillere hızla pelesenk olmuş bir kavramı ustalıkla somutlaştırıyor. Müşteri yolculuğu yaklaşımının nasıl hayata geçirilebileceğini etkili örneklerle aktarıyor. Professor Dr. Die Akademie hat sich mit der Ausbildung beschäftigt, bevor sie mit dem Studium begonnen hat... Hülya Türkmen, Garanti Bankası Tanıtım Metni