Cüzdan Payı Kuralı

Cüzdan Payı Kuralı, cüzdanlarından, akıllarından ve bütçelerinden daha fazla ödeme kapmanın yolunu gösteren mükemmel bir rehber. Yazarların daha önce Harvard Business Review ve MIT Sloan Management Review'da yayımlanmış kayıtlı makalelerinde yayınlanana dayalı bu çığır açıcı kitap, müşterinin sadakatinin en önemliinden biri olan ödemesiyle güçlü bir bağ olan yepyeni ve sınanmış bir kişiye sunulan.Şirketler, müşterinin sadakatini için cesaret ve Net Tavsiye Skoru gibi metrikler Ancak bu metriklerle bütçe payı arasında kayıtlı olarak desteklenebilecek neredeyse hiçbir ilişki yok. Bunun sonucunda, müşteri deneyimi ile yapılan yatırımların getirisi çok yakın oluyor.Cüzdan Payı Kuralı'nın yardımı artık mevcut metrikleriyle parçalarain markalarına ayırdıkları harcama payı arasında bağ kurabilecek ve uzun vadeli, sürdürülebilir büyümenin sağlıklı yollarda bulabilecekler. Okulu'nda Lisans Çalışmaları Dekan Yardımcısı ve Pazarlama yapar.Luke Williams, AECOM'un müşteri hizmetleri programında kurumsal ilişkiler başkan yardımcısı.Alexander Buoye, Fordham Üniversitesi Gabelli İşletme Okulu Pazarlama bölümü öğretim üyesi.Tanıtım Metni