Eczanede Beden Dili

Çoğu eğitimde bana hastaların eczaneden kaçışlarının muayene ücretini vermemek için durduğunu söylüyorlar. Oysa gerçek neden bu değil. Eczanenizi üç liralık bir muayene ücreti için terk eden hasta oranı sanırım %10 – 15 i geçemiyorum. Asıl neden ise artık artan rekabet ortamında bir başka ilaç hattının diğerine göre farklılaşması olarak mümkün değildir. İnsan ne söylediğinizden çok nasıl söylediğiniz ile ilgilenirsiniz. Gün içinde yorgunluk ve yoğunluk yoğunluğu en kolay atladığımız dağılım bu. Oysa içeriye giren hastanızı güler yüzle karşıladığınızda olası her türlü çatışmanın da önüne geçmiş olursunuz.Zihnin en kolay algıladığı iletişim modelinin keyifli yanlarını asla gözden kaçırmamalısınız. Zihin ne söylediğinizden daha çok nasıl söylediğinizle ilgilenirsiniz. Tanıtım Metni