Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi ve Akreditasyon

Sağlıkta kalite için üç yerden bahsetmek mümkündür. Bunlar; hasta yönleri, sağlık çalışanları yönleri ve hastane yönetim yönleridir. Sağlık hizmetlerinde yönetim açısından kalite denilince, üreticilerin ihtiyaçlarının karşılanması için sunumun etkin ve verimli kullanım hizmet sunumunun gerçekleştirilmesi, Hasta özelliklerinin kalite açıklamalarından tanımlanırken, sunulan ve hasta yakınlarının sağlık hizmetlerine ilişkin algısı devreye girmesine ve hasta ve hasta yakınlarının sağlık hizmetinin sağlanması gerekmektedir. Sağlık çalışanların kaliteyi iki boyutlu değerlendirmeleri mümkündür. Birinci boyut çalışanlarına verilen hizmet maliyetleri karşılama düzeyi, ikinci boyut ise çalışanların hasta ve hasta yakınlarına verdikleri hizmetlerin karşılama düzeyi olarak değerlendirilebilir. Tüm çiftlerin sonsuz mutluluğunu sağlama olarak tanımlanabilecek toplam kalite yönetimi yaklaşımının sağlık sunumuna çok önemli katkılarının mutlaka olması gerekir. Bu adı taşıyan diğer tüm sektörlerde olduğu gibi sağlık sektöründe de toplam kalite yönetimi yaklaşımı politikalarının benimsenerek yöntem ve tekniklerinin desteklenmesi gerekmektedir. Sağlıkta kalite ve sağlıkta toplam kalite yöntem ve yaklaşımlarının tüm boyutları ile değerlendirildiği bu kitaplara tüm bölümlere hayırlı olması dileğiyle….Tanıtım Metni