Sorularla Kalite

ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi (KYS), tür yönetim sisteminin ve yönetim modelinin oluşturulmasını sağlar. Kuruluşun uzun dönem performansı, bu temelin doğru atılıp atılmasına doğrudan bağlıdır. Bu kitap; kuruluşlarda ISO 9001:2015 KYS'yi kuracak, güncelleyecek, uygulayacak ve/veya geliştirecek olan profesyonellere, danışmanlara, yöneticilere, mühendislere, teknisyenlere ve kişilere aşağıdaki yöntemlerle kazandırmayı amaçlayan; KYS'nin kavramlarını, tanımlarını ve prensiplerini doğru tanımı, KYS'nin şartlarını doğru anlatılması ve doğru yorumlamak, KYS'nin tasarımı, iyileşmesi, tedavi edilmesi ve kalıcı hastalardade yer almak. Bu kitapta verilen bilgiler; Yazarın KYS Belgesi 30 yılı boyunca aşan deneyimler ile ilgili standartların (kaynakçada belirtilmesi) yorumlanması ile derlenmiştir. Kimi yerde standartların özetlenmesi ile asıl amaç öne çıkarılmış, kimi yerde yorumlanarak zenginleştirilmiş, kimi yerde de olduğu gibi verilmiştir. ISO 9001 KYS'yi yeni başlatan okuyuculara bu kitaba başlamadan önce konu ile ilgili ön bilgi edinmeleri tavsiye edilir. Bu ön bilgi, doğru seçilmiş bir eğitmenden alınacak bir seminer veya çevrimiçi eğitim olabilir. Ayrıca bu kitapta verilen alıştırmalar ve testler ile okuyucuların KYS'yi yorumlama yeteneklerini iyileştirmeleri. Bu kitapta yer alan alıştırmaların ve testlerin hazırlanma şekilleri aşağıda belirtilmiştir; ISO 9001 KYS'ni yeni başlatacak okuyuculara bu kitaba başlamadan önce konu ile ilgili ön bilgi eğitimleri önerilir. Bu ön bilgi, doğru seçilmiş bir eğitmenden alınacak bir seminer veya çevrimiçi eğitim olabilir. Ayrıca bu kitapta verilen alıştırmalar ve testler ile okuyucuların KYS'ni yorumlama yeteneklerini iyileştirmeleri. Bu nedenle bu kitapta yer alan alıştırmalar ve testlerin hazırlanma mantığı aşağıdaki gibidir; Ön Test belgesinin başında yer alan ve 20 sorudan oluşan bu test ile ISO 9001 KYS Belgenizin ön algınızı test edebilirsiniz. Not: Tüm okuyucular için önerilir. Alıştırmalar Bu Kitaplar B, C, D, ve E'nin saklandığı yer alan ve toplam 100 sorudan oluşur (her biri 10 sorudan oluşan 10 farklı soru seti) ile ISO 9001 KYS'nin ilgili bölümü ile ilgili bilgilerinizi test edilebilir. Not: Tüm okuyucular için önerilir. Birinci aşama testler “I-1” bölümünde verilen ve her biri 25 sorudan oluşan 5 test ile ISO 9001 KYS Durumu genel bilginizi test ederek hazırladınız. Not: Birinci aşama prosedürlerinde, ISO 9001 KYS'yi uygulayacak uygulamalar (üst yönetim, orta aşama yönetim veya çalışanlar) için uygulanır. İkinci aşama testler “I-2” bölümünde verilen ve her biri 25 sorudan oluşan 5 test ile ISO 9001 KYS Detay Bilgilerinizi test ederek hazırlayın. Not: İkinci aşama testleri, kuruluşlarda ISO 9001 KYS'yi oluşturacak, dokümante edecek, tetkikleri sürdürecek ve/veya iyileştirecek kalite profesyonelleri ve danışmanlar için tavsiye edilir. Ekler Bu Kitapların “J” bölümünde eklenmiştir. Bu ekler KYS içerisinde kullanılan çeşitli formlar, tablolar, prosedürler ve planlardan oluşur. Bu eklerin ilki hayali bir kuruluş olan XYZ A.Ş.'yi anlatmaktadır. Bu hayali kuruluş doğru şekilde algılanırsa diğer eklerin de algılanması daha kolay olacaktır. Yararlı Hayırlı Dilekler… Tanıtım Metni