Zorlu Konuşmalar

Zorlu Konuşmalar, Harvard Üniversitesi Müzakere Projesi'nin beş yıllık araştırmasından yola çıkan hayatımızdaki zor konuşmaları nasıl yönetebileceğimizi eksiksiz bir çalışma. İster düşük performans gösteren bir çalışanlarınızla çalışın, ister maddi koşullar veya çocuk yetiştirme konusunda ebeveynlerle anlaşamayın, ister zor bir müşteriyle pazarlık yapıyor olun; sık sık zorlu konuşmalarla karşılaşır ve bu konuşmalardan başarıyla çıkma ya da kaçınmaya çalışırız. Bu çalışma boyutunda, karşı karşıya geldiğimiz bu konuşmaları daha az stres ve daha fazla başarı iletmeniz için raporları içeren bir yaklaşım sunuyor. Bu kitapta: · Savunmaya ilişkin dağıtım nasıl başlatılabiliri, · Konuşmalarda dile getirilmeyen ayrıntıların neden önemli olduğu, · Saldırılar ve suçlamalar karşı dengenizi nasıl koruyup yeniden kazanabileceğinizi, · Zorlu konuşmaların altında yatan yapıyı nasıl ortaya çıkarabileceğinizi gösterir. Günlük hayattan örneklerle dolu Zorlu Konuşmalarda, evde veya günlük hayatın birçok noktasında size yardımcı olacak öneri ve pratik olarak öğrenilebilen bir yol haritası.Tanıtım Metni