Kargo Politikası
İşleme ve Teslimat Süreleri
Siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede işleme alıp gönderiyoruz. Teslimat süreleri ürün kaynağına göre değişiklik gösterebilir:
Türkiye'den tedarik edilen ürünler (tüm kitaplar): Tüm Türkiye için kitap siparişleriniz genellikle 1–2 iş günü içinde işleme alınır ve 3–4 iş günü içinde teslim edilir.
Birleşik Krallık'tan tedarik edilen ürünler: Siparişler genellikle 1–2 iş günü içinde işleme alınır ve 3–4 iş günü içinde teslim edilir.
Birleşik Krallık dışından tedarik edilen ürünler: Standart işleme süresi 2–3 iş günüdür ve tahmini teslimat 10–15 iş günüdür. Ekspres işleme süresi 1–2 iş günüdür ve tahmini teslimat 5–7 iş günüdür.
Lütfen teslimat sürelerinin yoğun sezonlarda ve resmi tatillerde etkilenebileceğini unutmayın.
Gümrük ve İthalat Vergileri
Uluslararası siparişler (Birleşik Krallık ve Türkiye haricindeki ülkeler) için tüm geçerli ücretler ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır ve sipariş toplamınıza dahil edilir:
• İthalat KDV'si/BTW – Varış ülkeniz tarafından uygulanan katma değer vergisi
• Gümrük vergileri – Ürün değeri ve türüne göre devlet tarafından alınan ücretler
• Kargo işlem ücretleri – Kargo şirketi (örn. UPS, DHL) tarafından alınan idari ücretler
Bu ücretler ödeme sırasında hesaplanır ve ödeme toplamınıza eklenir. Siparişinizi tamamlamadan önce vergiler, gümrük vergileri ve ücretler dahil toplam tutarı göreceksiniz.
Mezetto, uluslararası gönderiler için DDP (Delivered Duty Paid) koşullarını kullanır; bu da tüm ithalat maliyetlerinin önceden ödendiği ve siparişinize dahil edildiği anlamına gelir. Teslimat sırasında ek ücret ödemeyeceksiniz.
Tüm gönderileri uluslararası düzenlemelere uygun şekilde doğru beyan ederiz. Ücret dökümü hakkında sorularınız varsa lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
Kargo Firması
Tüm siparişler, hızlı ve güvenli teslimat sağlamak için ilgili ülkelerde geniş dağıtım ağına sahip güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
Ücretsiz Kargo Limitleri
Ürün kategorisi, tedarik yeri ve teslimat noktasına göre ücretsiz kargo sunuyoruz:
Türkiye Kitap Siparişleri:
Kitaplar: 1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
Birleşik Krallık Kitap Siparişleri:
Kitaplar: 45 £ ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
Avrupa Birliği Kitap Siparişleri:
Kitaplar: 50 Euro ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
ABD Kitap Siparişleri:
Kitaplar: 100 USD ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
Diğer Uluslararası Kitap Siparişleri:
Uluslararası kaynaklı ürünler: 125 £ ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
İadeler ve İade Kargo Ücreti
Bir ürünü iade etmeye karar verirseniz, iade kargo ücreti müşterinin sorumluluğundadır.
Sipariş Takibi
Siparişinizi takip numaranızı kullanarak istediğiniz zaman aşağıdaki bağlantıdan takip edebilirsiniz: Siparişinizi Takip Edin